+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Специалист по административным вопросам должностная инструкция

Специалист по административным вопросам должностная инструкция

Общие положения. На должность специалиста по мониторингу назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:. Специалист по мониторингу должен знать:. Специалист по мониторингу должен уметь:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должностная инструкция административного помощника. Прямое подчинение.

Главный специалист отдела

Общие положения. На должность специалиста по мониторингу назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:. Специалист по мониторингу должен знать:. Специалист по мониторингу должен уметь:. Специалист по мониторингу назначается на должность и освобождается от должности приказом заместителя председателя правления - директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Трудовые функции. Специалист по мониторингу имеет право: 4. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности специалиста по мониторингу. Повышать квалификацию, проходить переподготовку переквалификацию. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию специалиста по мониторингу.

Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей. Проходить в установленном порядке аттестацию. Специалист по мониторингу несет ответственность за:. Неисполнение ненадлежащее исполнение своих функциональных обязанностей.

Невыполнение распоряжений и поручений заместителя председателя правления - директора Учреждения. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей. За вышеперечисленные нарушения специалист по мониторингу может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями требованиями Трудового кодекса Российской Федерации от На главную current Помощь Сервисы Найти профстандарт Справочник должностей. На должность специалиста по мониторингу назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению: Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих;.

Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих;. Не менее шести месяцев в области обработки обращений клиентов по дистанционным каналам коммуникации;. Специалист по мониторингу должен знать: Требования трудового законодательства Российской Федерации в отношении норм рабочего времени, графиков работы сотрудников;.

Методы подготовки данных для прогноза, расчета и составления графиков работы;. Перечень и целевые значения ключевых показателей эффективности, применяемых в организации для оценки сотрудников на индивидуальном уровне;. Математические методы прогноза, расчета и составления графиков работы;. Программное обеспечение для прогноза, расчета и составления графиков работы;.

Методы тестирования математических моделей прогноза, расчета и составления графиков работы сотрудников в контактном информационном центре;. Основные требования национальных и международных стандартов в сфере управления контактными информационными центрами;.

Математические методы прогнозирования, расчета и составления расписаний использования ресурсов в контактном информационном центре;. Методы подготовки данных для прогноза, расчета и составления расписаний использования ресурсов в контактном информационном центре;. Программное обеспечение для расчетов, прогнозирования и составления расписаний использования ресурсов в контактном информационном центре;.

Методы тестирования математических моделей прогнозирования, расчета и составления расписаний использования ресурсов в контактном информационном центре;. Национальные и международные стандарты управления контактными информационными центрами;. Методы тестирования математических моделей прогноза, расчета и составления расписаний использования ресурсов в контактном информационном центре;.

Программное обеспечение для прогноза, расчета и составления расписаний;. Математические методы прогноза, расчета и составления расписаний;.

Методы подготовки данных для прогноза, расчета и составления расписаний;. Проводить процедуры подготовки данных для прогноза, расчета и составления графиков работы;. Представлять графики работы сотрудников в виде и формате, необходимом для ознакомления;.

Использовать программное обеспечение для осуществления прогноза, расчета и составления графиков работы;. Адаптировать и применять математические модели оптимизации для разработки графиков работы и графиков отпусков;. Проводить расчет потребности в ресурсах на основании исходных данных по прогнозу количества, среднего времени обработки обращений, уровней сокращения ресурсов и целевым значениям скорости обслуживания клиентов;. Разъяснять сотрудникам организации вопросы, связанные с результатами расчетов ресурсов;.

Использовать программное обеспечение для осуществления прогнозирования, планирования и расчета ресурсов;. Проводить расчет зависимостей результатов показателей контактного информационного центра от количества запланированных сотрудников как в штате, так и в линии для обработки обращений;.

Проводить процедуры подготовки данных для прогнозирования, планирования и расчета ресурсов форматирование, структурирование, загрузка в программное обеспечение, очистка от выбросов, маркировка ;.

Проводить процедуры подготовки данных для прогноза, расчета и составления расписаний;. Разъяснять сотрудникам организации результаты прогнозирования;. Выявлять наличие и рассчитывать параметры тенденций изменения объектов прогнозирования;. Рассчитывать параметры циклических колебаний объектов прогноза;. Создавать, тестировать и отбирать для использования математические модели связи между количеством, средним временем обработки обращений в контактный информационный центр и будущими периодами;.

Использовать программное обеспечение для осуществления прогноза, расчета и составления расписаний;. Разработка расписаний работы специалистов по обслуживанию клиентов.

Прогноз объемов обращений клиентов и наличия ресурсов в контактном информационном центре. Разработка графиков работы специалистов по дистанционному обслуживанию клиентов. Предоставление для ознакомления графиков работы и графиков отпусков специалистам по дистанционному обслуживанию клиентов. Сбор и анализ информации для разработки графиков работы специалистов по дистанционному обслуживанию клиентов. Разработка набора вариантов рабочих графиков для специалистов по дистанционному обслуживанию клиентов в соответствии с требованиями трудового законодательства Российской Федерации и условиями контрактов.

Разработка графика планируемых отпусков специалистов по дистанционному обслуживанию клиентов. Оптимизация графиков работы и графиков отпусков в соответствии с потребностями клиентов, организации и сотрудников. Консультирование сотрудников организации по вопросам, связанным с потребностью в ресурсах для обработки обращений. Перерасчет ресурсов в случаях появления причин резкого изменения количества, среднего времени обращений.

Расчет необходимой мощности систем самообслуживания клиентов. Расчет потребности в специалистах по дистанционному обслуживанию клиентов в штате на период долгосрочного прогноза. Разработка предложений по совершенствованию процесса расчета ресурсов. Сбор и анализ необходимой информации для расчета потребности в ресурсах для обработки обращений.

Расчет потребности в специалистах по дистанционному обслуживанию клиентов в линии на каждый интервал внутри суток на период краткосрочного прогноза.

Оценка влияния изменений в количестве ресурсов на результаты показатели работы контактного информационного центра. Перерасчет соответствующих прогнозов в случаях появления причин резкого изменения количества, среднего времени обращений. Выявление тенденции увеличения или снижения количества обращений клиентов и среднего времени их обработки в контактном информационном центре.

Подготовка предложений по совершенствованию процесса прогнозирования. Расчет долгосрочных и краткосрочных прогнозов количества и среднего времени обработки обращений в контактном информационном центре. Прогнозирование уровня сокращения человеческих ресурсов в силу непланируемых факторов. Консультирование сотрудников организации в отношении вопросов, связанных с результатами прогнозов.

Сбор необходимой информации для анализа факторов, влияющих на изменение количества, среднего времени обработки обращений и наличия ресурсов в контактном информационном центре.

Разработка, тестирование и выбор математических моделей для количества, среднего времени обработки обращений и наличия ресурсов в контактном информационном центре. Анализ исторических циклических колебаний количества и среднего времени обработки обращений в контактный информационный центр на протяжении года, месяца, недели и дня.

Подготовка данных для анализа изменений количества, среднего времени обработки обращений и наличия ресурсов в контактном информационном центре. Скачать в формате MS Word. Вконтакте Фейсбук Мой Мир mail.

Должностная инструкция специалиста по технике безопасности

Вы можете скачать должностную инструкцию главного специалиста отдела бесплатно. Должностные обязанности главного специалиста отдела. Название учреждения. Основной задачей главного специалиста отдела является формирование планового уровня качества сметной документации по своей специализации. Лицо, назначаемое на должность главного специалиста отдела должно иметь высшее образование и стаж работы по профилю не менее пяти лет.

Должностная инструкция администратора офиса

На должность специалиста по технике безопасности назначается лицо, имеющее профессиональное техническое образование, высшее; среднее без предъявления требований к стажу работы; стаж работы не менее 3, 4, 5 лет, пр. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам техники безопасности. Требования к разработке на предприятиях правил и норм по технике безопасности. Правила и средства контроля соответствия технического состояния оборудования требованиям безопасного ведения работ. Методы проведения инструктажа по технике безопасности, проведения контрольных мероприятий.

Административный менеджер координирует и управляет поддерживающими службами предприятия: доставка почты, ведение учета, работа секретарей или операторов и т. Может следить за планированием денежных средств на оборудование и другие нужды офиса. Административный менеджер подчиняется генеральному директору компании; руководителю структурного подразделения. Контролировать соблюдение сотрудниками компании производственной и трудовой дисциплины, норм и правил охраны труда, требований гигиены и санитарии, техники безопасности;. Обеспечивать работу по культурному и эффективному обслуживанию посетителей, созданию комфортных условий для них;. Рассматривать претензии, поступающие от посетителей по поводу неудовлетворительного обслуживания, осуществлять необходимые организационно-технические мероприятия;. Определять политики, средства или стандарты технического обслуживания, связанные с административными функциями;.

Генерального директора;.

Ведущий специалист Административной комиссии должен иметь высшее профессиональное образование по специальности, соответствующее профилю деятельности. Ведущий специалист Административной комиссии должен квалифицированно и своевременно выполнять следующие должностные обязанности:. Ведущий специалист Административной комиссии несет установленную действующим законодательством ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей, а также за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка.

Должностная инструкция административного помощника

.

.

Должностная инструкция ведущего специалиста заместителя председателя Административной комиссии

.

Должностная инструкция специалиста по административной работе

.

Должностная инструкция специалиста по мониторингу скачать, изменить в ассоциация офисных специалистов и административных работников» Консультирование сотрудников организации по вопросам.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Таисия

    Если не ошибаюсь уголовная ответственность наступает после повторного управления транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения, т.е. на второй раз.

  2. conswadli

    Ну в нормальных странах за такое судят как за не уплату налогов

  3. nivgioli

    Этим законом можно сажать на право и на лево. Десятками тысяч.

  4. Агап

    В 2017 я брал кредит пьяный 10000 рублей и не отдал и даже не думаю отдавать обратно пусть через суд берут у меня все записано и все справки от медиков есть они не имеют права давать кредит нетрезвому , я специально попал в ментовку потом через 3 часа отпусти и выписали штраф 1000 рублей после пошел опохмелился и дальше бухой взял кредит 10000 из этих денег заплатил штраф и пусть теперь судят не надо было пьяному кредит выдавать , а самое смешное когда я ментам сказал что у меня денег нет чтобы штраф оплатить они сказали : иди бери кредит как вы думаете?